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Offre d'emploi :

Assistant·e Commercial·e

Client

Leader mondial de la distribution en gros d'équipements, de pièces et de fournitures pour piscines et de produits de vie en plein air connexes, notre groupe américain compte aujourd'hui plus de 4500 employé·es et plus de 395 sites répartis dans le monde.
Nos centres de vente fonctionnent chacun avec une pleine responsabilité en matière de profits et pertes, ce qui confère à notre organisation un esprit d'entreprise.
Avec des centres de vente situés en Amérique du Nord (États-Unis, Canada et Mexique), en Europe (France, Royaume-Uni, Espagne, Portugal, Italie, Belgique, Allemagne et Croatie) et en Australie, nous distribuons une large gamme de produits à environ 120.000 clients dans le monde.
Les 4 marchés principaux que nous desservons sont les rénovateurs et constructeurs de piscines ; les magasins spécialisés indépendants ; les entreprises d'entretien et de réparation de piscines et spas ; les entrepreneurs évoluant dans l'irrigation et l'entretien paysager.

Notre groupe étant dans un contexte de forte croissance, aussi bien organique qu'externe, nous développons nos activités et créons de nouvelles agences régionales dont une, début 2022, dans la proche périphérie de Nancy.
Dans le cadre de cette création d'agence, nous recherchons un·e ASSISTANT·E COMMERCIAL·E.

Poste

En relation étroite avec la/le Responsable commerce sédentaire et en collaboration avec les services logistique et SAV, vous prenez en charge la commande client tout au long de son process. Vous vous assurez qu'elle soit conforme et livrée dans les délais attendus, dans un objectif de satisfaction client.
Vous entretenez la relation commerciale avec les clients et optimisez les ventes, par le conseil technique, l'accompagnement et les ventes additionnelles ou complémentaires.

Pour cela, vous :
- Réceptionnez et analysez les commandes clients : analyse du degré d'urgence, vérification des stocks et délais de réapprovisionnement, conditions de transport, encours clients…
- Prenez les appels clients, les informer sur la commande en cours et valider des modifications éventuelles
- Saisissez les commandes sur le logiciel
- Réalisez des devis en lien avec le commercial et organisez la relance
- Elaborez des avoirs, en lien avec le commercial
- Prenez en charge les retours de matériel
- Optimisez le transport
- Traitez les litiges commerciaux avec la/le Responsable Commerce Sédentaire, la/le commercial·e ou le Responsable d'Agence Régionale.
- Optimisez les ventes au téléphone
- Apportez des conseils techniques au client, leur envoyer de la documentation ou des échantillons
- Accueillez physiquement les clients lors de leur venue en agence et assurer des ventes au comptoir

Profil

Doté·e de bonnes aptitudes commerciales et orienté·e satisfaction client, vous possédez une expérience réussie dans l'assistanat commercial et dans l'administration des ventes.
Vous faites preuve d'aisance relationnelle et êtes à l'aise au téléphone. Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnu·e pour vos qualités de communication, d'organisation et votre dynamisme.

Ce poste est l'opportunité de s'engager dès le début d'une belle aventure, entouré·e d'une équipe à construire et à fédérer, au sein d'une filiale française dynamique et performante, elle-même adossée à un groupe américain leader mondial sur ses marchés. Un environnement international qui se prête assurément bien aux évolutions et à la promotion interne.

Informations :

Ref: 6364/DBR

Fonction : Commerce / Marketing / Communication

Secteur : Commerce / Grande distribution

Lieu : Meurthe-et-Moselle (54)

Ville : Gondreville


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